Siyahi bir çalışan, bir iş arkadaşı tarafından çeşitli vesilelerle "maymun kafa" olarak adlandırılır. Bu konuyu gündeme getirdiğinde, amiri şikâyeti ciddiye almaz. Çalışan konuyu Meldpunt Discriminatie Regio Amsterdam'a taşır ve tavsiye ister. Sonuç olarak, amiri, Meldpunt Discriminatie'den şikayetini geri çekmediği takdirde onu tayin etmekle tehdit eder. Çalışan bunu yapmayı reddeder ve derhal başka bir departmana transfer edilir.
Kabul ve arabuluculuk: iç politikayı etkileme
Müşteriyle birlikte, en iyi hareket tarzının şirket yönetimine bir şikayet mektubu göndermek olduğu konusunda anlaşmaya varılır. Doğru iletişim bilgilerini almak için Meldpunt Dicriminatie Regio Amsterdam yönetici sekreteriyle iletişime geçer. Ertesi gün, şikayet mektubu daha gönderilmeden, şirketin İK departmanı başkanı Meldpunt Discriminatie'ye ulaşır. Yönetici sekreter ona olay hakkında bilgi verir. İK müdürü yaşananlar için özür diler ve ayrımcılık ve uygunsuz davranışlar müşterinin departmanında yaygın bir sorun gibi göründüğü için bir sonraki yönetim toplantısında sorunu şirket içinde ele alacağına söz verir.
Çözüm: iş arkadaşından ve amirinden özür dilemek
Meldpunt Discriminatie Regio Amsterdam tarafından yapılan müdahalenin ardından, İK müdürü çalışan, iş arkadaşı ve amir arasında bir arabuluculuk toplantısı düzenler. Çalışan her iki suçludan da özür alır. Çalışan eski departmanına geri döner ve artık işyerinde ayrımcılık ve uygunsuz davranış konularında sinyal verme rolünü de yerine getirecektir.