Un hombre de ascendencia antillana entra en una tienda y mete su bolso en una taquilla. De hecho, tuvo que hacer lo mismo en su visita anterior. Entonces ve a otro hombre que entra en la tienda con una bolsa. Cuando el hombre pregunta al guardia de seguridad si ya no se aplica la norma de la taquilla, el guardia de seguridad le dice: "No, ahora no". El hombre le responde que entonces también puede llevarse la bolsa. El guardia de seguridad pregunta entonces si el hombre es antillano y dice que lo controlará y vigilará para evitar robos. Según el guardia de seguridad, el hombre se comporta como un antillano.
Mediación de la Línea Directa contra la Discriminación de la Región de Ámsterdam
El hombre se siente tratado de forma desigual e insultado. Denuncia el incidente a la línea directa contra la discriminación de la región de Amsterdam. Tras la entrevista de admisión en la oficina, tenemos una reunión de mediación con nuestro cliente y el director del guardia de seguridad. En esa conversación, resulta que el guardia de seguridad ya había sido advertido anteriormente por su comportamiento con los clientes de la tienda. Finalmente, nuestro cliente recibe una disculpa del guardia de seguridad. El guardia de seguridad es trasladado a otra empresa.